Enquête.
C’est en se penchant sur le phénomène des Dark stores que Rue89Lyon a pris connaissance de l’existence de nombreuses « zones blanches » à Lyon. Une appellation communément employée par les livreurs à vélo ou véhiculés.
De quoi s’agit-il ? Pour faire simple, grâce à la géolocalisation permanente de ses livreurs, la plateforme américaine empêche leur téléphone de capter de nouvelles commandes lorsqu’ils se trouvent dans une « zone blanche ». Le dispositif existe dans de très nombreuses villes, à Brest ou Tours par exemple.
L’algorithme d’Uber Eats propose des commandes en priorité aux livreurs disponibles au plus proche du restaurant choisi par le client. C’est la raison pour laquelle il y a souvent des attroupements devant les fast food les plus populaires dans le centre de Lyon. Une situation qui pouvait amener à des nuisances sonores, ou, à la marge, quelques cas d’incivilités.
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