Lorsqu’on franchit la porte de Mod Tiff, salon de coiffure situé à Charpennes (Lyon 6), c’est le choc. À l’approche des fêtes de Noël, des centaines de cartons sont empilés à chaque recoin de la pièce. « Il y en a partout, jusqu’aux toilettes ! » s’exclame Stéphanie Poncet, gérante du relais-colis placé dans le salon de coiffure de sa mère Sylvie.
Dans ses mains et ses poches arrière de jean, plusieurs scannettes avec lesquelles Stéphanie jongle lorsqu’un client vient chercher ou déposer un colis. Nom, numéro de retrait ou code-barre, chaque transporteur a sa méthode, compliquant ainsi la tâche.
« Je ne sais pas comment elle fait pour s’en sortir », chuchote une cliente qui a attendu de longues minutes devant la boutique, avec une dizaine d’autres clients. Avant de hausser la voix pour se faire entendre : « il faut sacrément être organisée, bravo ! »
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