Énergies renouvelables : quand des particuliers du Rhône se font piéger

[Enquête] Les énergies renouvelables s’invitent de plus en plus dans les foyers. Certaines sociétés spécialisées dans ces équipements profitent de cet essor pour flouer leurs client·es. Rue89Lyon a enquêté sur ces pratiques frauduleuses dans le Rhône et sur un fournisseur, Free Energie, qui cumule les griefs.

Lisa Boudoussier

Publié le 19 octobre 2023 ·

Modifié le 23 octobre 2023 ·

9 minutes

Arnaque aux énergies renouvelables, les particuliers de la région lyonnaise sont loin d’être épargnés.Photo : LB/Rue89Lyon

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Ecorenove, fournisseur de panneaux photovoltaïques, n’aura pas su duper ses client·es sans se faire pincer. En 2019, le dirigeant de cette entreprise de Sainte-Foy-lès-Lyon a écopé de 18 mois de prison avec sursis pour « pratiques commerciales trompeuses » et de 600 000 euros d’amende. Le 15 décembre 2022, ses client·es ont finalement été dédommagé·es, comme le rapporte une décision de la Cour d’appel de Grenoble.

Une affaire comme il en existe bien d’autres depuis une dizaine d’années. Intéressés par un secteur où les aides de l’État se multiplient, des sociétés se lancent comme fournisseurs ou installateurs de panneaux solaires, chaudières à granulés, ou pompes à chaleur. Le tout en faisant bien peu de cas de leurs client·es une fois l’argent encaissé.

Sommes d’argent astronomiques, installations mal effectuées, promesses commerciales non-tenues ou encore SAV absent : ces client·es deviennent victimes de pratiques frauduleuses bien ficelées, similaires d’une société à l’autre.

« Lyon est la deuxième ville où l’on dénombre le plus d’éco-délinquants, après Paris », note Joël Mercy, président de l’association Groupement des Particuliers Producteurs d’Électricité Photovoltaïque (GPPEP).

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